Гаранционен срок на предлаганите продукти

1.  Захранващ Адаптер – 18 месеца – гаранционния срок е посочен в описанието и в гаранционната карта на продукта. Ако няма изрично посочен гаранционен срок, тогава той е 12 месеца.Всички оригинални зарядни са с включен захранващ кабел в комплекта .

2. Батерии – 12 месеца за заместители и 18 месеца за оригинални батерии.

Общи гаранционни условия 

* НУЛЕВ БРОЯЧ ЕООД  работи с пощенски паричен превод към куриерите и други видове плащания посочени на сайта . При получаване на пратката изисквайте касов бон. Прикачете го към гаранцията или към издадената фактура. Той е задължителен атрибут към гаранционните условия.

Сайта предоставя на всички свои клиенти пълната гаранция, която се дава от съответния производител. Подписването на гаранционната карта се счита за приемане на гаранционните условия. За стока, изпратена по куриер, гаранционните условия се считат за приети, ако няма направени възражения в срок до 24 часа.

Срокът на гаранция започва да тече от датата на покупка, посочен в гаранционната карта.

Ако в документацията, съпровождаща оборудването или софтуерния пакет има клаузи, които по един или друг начин ограничават гаранцията или отговорността на производителя, тези ограничения се считат за част от гаранционните условия.

Гаранцията покрива дефекти, възникнали единствено по време на гаранционния срок.

Гаранционно обслужване се осъществява при наличие на валидни гаранционни документи, пълна окомплектовка на продукта (опаковка, аксесоари и др.) и описание на дефекта.

Първоначалният гаранционен срок се запазва независимо от това дали изделието е било отремонтирано или заменено.

Всички тестове, ремонти и замени на дефектирали устройства се извършват в офиса на фирмата или оторизиран сервиз.

Дефектирането на компонент не е основание за гаранционна замяна. Замяна се извършва при невъзможност за отремонтиране на дефекта.

Максималният срок за отстраняване на дефект или гаранционна замяна е 1 месец.

В случаите, когато потребителят получава гаранционна карта производителя на продукта, той се обръща директно към сервизите, посочени в нея.

Транспортните разходи до и от сервиза на фирмата са за сметка на клиента.

НУЛЕВ БРОЯЧ ЕООД не поема вина за евентуално унищожаване на информация, загуба на печалба или последвали загуби и щети.

Закупена стока може да бъде върната в срок от 30 работни дни от получаването, ако не е: ползвана, разпечатана, с нарушен търговски вид и при всички други условия по член 55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по връщането на стоката са за сметка на купувача!

Отпадане на гаранцията

Гаранцията отпада и не покрива повреди в резултат на:

1. Неправилно транспортиране и съхранение.

2. Нарушен външен вид или физическо въздействие, неспазване на указанията за ползване и техническите инструкции.

3. Когато повредата е настъпила в резултат на модификация или пренастройка с цел продукта да се използва за цели, различни от тези за които е бил произведен или предназначен; когато има нарушени гаранционни лепенки, следи от механичен удар, токови удари или от други външни въздействия.

3. Когато повредата е от неправилно инсталиран софтуер , неправилен фърмуер и/или модификации по него или вируси.

4. При използване на различно от  препоръчителното захранване за модела на лаптопа/таблета/телефона от производителя.

5. Повреди причинени в резултат на използването на различни освен препоръчаните от производителя кабели , конектори и преходници .

6. Повреди в следствие на пожар, заметресение, наводнение, мълнии, гръмотевици или други природни бедствия, отклонение от захранващото напрежение 220V+/- 5%, форсмажорни обстоятелства, неизправна ел. инсталация, пясък, кал , влага, насекоми и други замърсители, механични и/или токови удари, вибрации и други, които не биха се появили при нормалната работа на устройството.

7. Опит за отремонтиране от неупълномощени лица или от неоторизирани сервизи.

Условия за Гаранционна замяна

По време на гаранционния срок НУЛЕВ БРОЯЧ ЕООД поема транспортирането на дефектният компонент в посока към клиента.

Задължителни условия за признаване на гаранционно обслужване

1. Да ни информирате за възникнал дефект по телефон или електронна поща.
2. Да изпратите дефектния компонент по куриер за ВАША СМЕТКА при следните ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ УСЛОВИЯ:

– Да използвате куриер Спиди до посочен от нас офис ;

– Да бъде опакована в оригиналната или в подходяща за транспортиране опаковка, която да гарантира запазване на компонента.

– Чупливи компоненти се изпращат със застраховка, обявена стойност и стикер за ЧУПЛИВОСТ; Стойността на обявената стойност е сумата, която сте заплатили при покупката! Пратки, съдържащи чупливи компоненти, изпратени към НУЛЕВ БРОЯЧ ЕООД без застраховка и опция за тест, няма да бъдат приети от куриер!

– компонента / стоката да бъде придружена с гаранционна карта, касов бон и детайлно описание на повредата / дефекта;

ЩЕ БЪДЕ ОТКАЗВАНА ГАРАНЦИЯ НА ЧУПЛИВИ КОМПОНЕНТИ БЕЗ ЗАСТРАХОВКА И ЧУПЛИВОСТ НА ПРАТКАТА!

3. НУЛЕВ БРОЯЧ ЕООД ще ремонтира или замени гаранционно дефектния компонент в срок до 30 дни от получаването му в сервиза на фирмата. Фирмата ще откаже гаранционно обслужване при неспазване на горните задължителни условия и в случаите описани в ГАРАНЦИОННИТЕ УСЛОВИЯ обявени на сайта и гаранционната карта придружаваща компонента.
4. Ако се установи, че изпратения компонент не е дефектен, транспорта ОТ и ДО Клиента (куриерската услуга) ще бъде заплатена от клиента .