ИНИЦИИРАНЕ НА ВЪЗВРАЩАНЕ

Моля, изтеглете формуляра за отказ от ТУК:

Попълнете го и го изпратете на [email protected]

ПЕРИОД ЗА ОТКАЗ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
Насладете се на 30-дневен период за удовлетворение от датата на получаване на поръчката си. В рамките на този период можете да поискате връщане. След иницииране на връщане, имате 14 дни, за да ни изпратите обратно продукта безплатно, като следвате предоставените указания.

ДЕТАЙЛИ ЗА ГАРАНЦИЯТА
След изтичане на периода за удовлетвореност, дефектните продукти могат да бъдат върнати за замяна, както е посочено в гаранционния период, указан във вашата фактура.

Условия на гаранцията:
Гаранцията е невалидна, ако повредата се дължи на неправилна употреба, външни фактори като пожар или вода или неразрешени модификации.
Клиентът носи отговорност за повреди/загуби по време на транспортирането до нас.
Гаранцията е непрехвърляема и важи само за първоначалния купувач.
Нормалното износване, като намалена капацитет на батерията, не се покрива от гаранцията.
Неразрешени ремонти или неправилна употреба на продукта анулират гаранцията.
Гаранционният срок не се удължава или подновява при ремонт или замяна.
Повреди на кабели, причинени от потребителя, не се покриват.

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ
След одобрение на заявката Ви за връщане, ще получите имейл с инструкции за безплатно връщане. Моля, включете разпечатано копие от този имейл в пакета за връщане.

Уверете се, че продуктът е добре опакован, за да се избегнат повреди по време на транспортирането.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВРЕДИ И ЗАГУБИ
Не приемайте доставки с видими повреди. Докладвайте всички повреди при доставка в рамките на 5 работни дни на нашата служба за обслужване на клиенти за разрешаване на проблема.

ТАКСИ ЗА АМОРТИЗАЦИЯ
Ако върнете продукт в състояние, което не е като ново, може да удържим такса за амортизация. Това не се отнася за нормално износване при проверка. Продукти с повредена оригинална опаковка или такива, които не могат да бъдат продадени след отваряне, също могат да подлежат на такси за амортизация до 100%.

РАЗХОДИ ЗА ВЪЗВРАЩАНЕ НА ДОСТАВКАТА
Ние покриваме разходите за връщане на доставката, ако използвате препоръчания от нас метод, както е описано в имейла с инструкции за връщане. Алтернативните методи за доставка са за Ваша сметка.

СРОК ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА
Възстановяването на сумата за плащания по банков превод се обработва в рамките на няколко дни. Крайният срок за възстановяване на сумата при упражняване на правото на отказ е максимум 14 дни след отказването, включително всички възникнали разходи. Частичните връщания на поръчки не включват възстановяване на разходите за доставка. Възстановяването на сумите се обработва чрез оригиналния метод на плащане.

Забележка: За поръчки за замяна ще получите нова фактура, последвана от кредитна фактура, които ще бъдат коригирани една спрямо друга. Ако върнатият продукт не бъде получен, ще трябва да платите новата фактура. В такива случаи предоставянето на доказателство за изпращане може да помогне за обработката на връщането.